轻应用小程序-旅游行业解决方案
睿合易企通-轻应用小程序-旅游行业解决方案
旅游行业遇到的问题：
· 宣传形式局限
传统旅行社、景区、客栈主要依赖宣传册进行景点和路线介绍，且以图文为主，展示形式单一，获客和品牌塑造效果大打折扣。
· 销售渠道单一
销售员和导游以线下推广和电话为主，渠道单一且落后，客户抗拒心理较强，导致成本高效率低，在景点预约、住宿预订和特产销售上效果不佳。
· 运营管理不规范
运营粗糙，缺乏规范化管理，在景点维护、游客量监控和控制、员工管理和产业链上下游等出现一系列问题，导致成本激增、体验不佳。
· 游客流失率高
对游客缺乏科学合理的挖掘、跟进和管理，缺乏必要的攻略推荐、互动交流、游客管理等环节，导致游客一轮游居多。
解决方案：
睿合易企通-轻应用小程序是一款主流的小程序制作工具，通过轻应用小程序，企业可快速制作官网展示、服务预约、在线教育等行业小程序，从而实现基于小程序的营销推广和线上交易。
打造旅游+互联网模式
睿合易企通-轻应用小程序功能架构
一、品牌官网：景点展示、路线规划
打造小程序品牌官网，成为引流利器。在线景点展示、旅游路线规划、打卡圣地推荐，多种展示载体，转化效果更佳。
· 在线展示
景点、旅游路线介绍，降低游客决策成本
· 多种展示载体
图文、音视频，展示样式更形象直观
· 样式丰富
多种排版样式可选，展示效果丰富
二、品牌官网：在线景点预约/特产售卖
在线进行景点和住宿预约、门票和纪念品售卖，不同规格可单独设置价格、库存/人流量，从而打破线下售卖局限，更轻松灵活。
· 预约时间
合理配置预约时间，资源价值最大
· 服务规格
灵活配置多种规格选项，满足不同诉求
· 信息采集
有效采集客户信息，便于促活留存
· 订单管理
高效管理预约订单，分析经营数据
三、品牌官网：旅游资讯、攻略介绍
当地特色、旅游攻略、注意事项等信息介绍，有效曝光品牌和景点优势，为游客提供更全更实用的信息，获得游客信任，有效促单。
· 互动交流
支持点赞、评论，促进游客交流互动
· 分享传播
一键即可分享，获得更多曝光和流量
· 付费订阅
支持微信支付，付费后即可查看/订阅
四、品牌官网：导航、公告
首页直观展示官网信息分类，快速匹配游客诉求。地图导航，一键即可导航到景点，操作顺畅，吸引更多游客。
· 功能导航
游客可快速了解官网板块，找到所需信息
· 消息公告
轮盘和公告栏展示最新景点、优惠信息，高效传递
· 地图导航
一键打开百度/腾讯地图，快速导航，有效促单
五、互动交流：在线表单，收集游客信息
表单系统，解决旅游行业客户数据收集渠道单一，成本高效率低等问题。在线客户数据收集系统，实现精准高效获客。
· 场景丰富
旅游定制、景点推荐、团建方案、景点入驻申请等
· 多种字段
单选、多选、下拉、手机号、地理位置、文本框、图片上传等
· 实时提醒
新提交表单消息通知管理员，便于及时跟进和转化线索
七、互动交流：导游名片，在线咨询
智能名片，支持多种互动交流方式，AI雷达记录访客动态，可快速筛选高意向游客。分享传播，触达更多潜在游客。
· 专业形象
企业背书，打造专业的导游、客服的商务形象
· 互动方式丰富
支持电话联系、微信客服和在线咨询，灵活沟通
· 访客轨迹
记录访客行为轨迹，AI智能筛选高意向游客
· 分享传播
名片海报一键分享，高效覆盖更多潜在客户
八、互动交流：在线留言，收集反馈
提供留言板功能，游客可随时留言，管理员进行回复解答，便于旅游攻略、注意事项、心得体会和种草等信息的交流。
· 留言标签
区分留言类型与目的，便于信息分类
· 图文留言
支持图片留言，更直观形象
· 留言审核
管理员自主审核留言内容公开与否
· 互动交流
管理员可回复游客留言，有效提高游客满意度
九、互动交流：投票活动，快速裂变传播
创建在线投票活动，如“我最感兴趣的景点”“年度最受欢迎景区”等，获取游客潜在诉求和兴趣，同时通过分享拉票等传播，曝光景点，带来爆发式的流量增长。
· 在线投票
创建便捷，投票数据，排行榜实时更新
· 分享传播
一键分享给好友、朋友群，拉取投票
· 诉求获取
投票数据分析游客喜好，优化经营策略
十、互动交流：旅游报价，预算评估
管理员自定义计算值和运算规则，游客输入相应值，即可在线进行旅游报价，预算评估，以便游客做进一步决策。
· 配置参数
后台配置计算参数和运算规则，高度灵活
· 自动报价
自动运算，输出结果，无需繁琐人工计算
· 消息通知
实时推送游客报价消息，及时跟进转化
· 游客线索
记录游客报价信息和联系方式，沉淀游客资源
十一、营销传播：新人有礼，让游客自己找上门
自动识别，新访客赠送优惠券，助力获取手机号码，便于进一步营销，同时可以引导转化为游客在线购买，提高转化率。
· 多种形式优惠
现金优惠、折扣优惠和礼品优惠，满足各类场景诉求
· 配置灵活
灵活设置活动名称、有效期、领取数、活动规则等
· 客户线索
管理员可在后台查看领取人的相关信息，以便进一步跟进
十二、营销传播：优惠券，有效刺激潜在客户
优惠券，营销必备工具。利用优惠券满足游客低价格的心理诉求，吸引目标游客，加速交易达成，有效提升成交量。
· 激活客户
低价格优惠有效激活游客
· 在线抵扣
在线即可折扣使用
· 提升收益
助力拉新促活，复购，提高客单价
十三、营销传播：关注公众号，沉淀私域流量
关注公众号组件，可帮助小程序流量沉淀到公众号，在公众号内做多次的消息触达，能有小提升潜游客的购买率或者复购率。
· 关注公众号
小程序内引导关注公众号，沉淀用户
· 互通互导
公众号引流小程序，提高业务转化
· 消息触达
持续消息触达，有效提升客户粘性
十四、营销传播：微信推广+搜索
十五、营销传播：百度推广+搜索
十六、营销传播：小程序流量主，增加额外收益
流量主功能可轻松实现流量变现，获取可持续收入，并在高价值的内容属性和鲜明的特色下，不断塑造个人品牌，提升品牌形象。
· 成为流量主
独立访客UV 1000 以上，且无违规行为
· 创建广告位
页面创建广告位，根据访客画像个性化推荐广告
· 坐享收益
轻松实现流量变现，增加额外收益
十七、运营管理：商机雷达，跟踪记录游客行为
商机雷达，对线索的获取、分析、跟进和管理上尤其重要。实时监控访问轨迹，快速筛选高意向游客，及时分配给导游、销售和客服跟进，提高转化效率。
· 智能名片
快速传播，覆盖更多潜在游客
· AI雷达
实时跟踪反馈游客行为轨迹
· CRM系统
有效采集客户信息，便于游客数据运营
· 资源分配
合理分配游客资源，游客跟进更有序
十八、运营管理：员工权限，实现有序运营
按需分配下小程序员工权限，有效实现各部分、员工间的协同合作。
十九、运营管理：数据分析，实现精准运营
缺少运营数据分析，往往造成盲目运营和投放，无法精准触发客户。轻应用小程序支持实时统计访问数据、了解数据概况以及用户画像，数据可视化，直观反馈小程序运营情况和客户群共性，依据数据可及时调整运营策略，实现精准化运营。
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